株式会社 エウレカ

カスタマーサポートスタッフ

更新日:2021/07/13掲載終了日:2021/08/29
注目 契約社員 午後 日勤 未経験歓迎 男性活躍 女性活躍 交通費支給

外資系のオシャレなオフィス♪ 国内最大級マッチングアプリのカスタマーサポートのお仕事!

株式会社 エウレカ
株式会社 エウレカ
株式会社 エウレカ

募集情報

職種 カスタマーサポートスタッフ
仕事内容 【主な業務】
■メール・チャットでのユーザー対応(※電話対応はありません)
■サービス内に投稿された画像やテキストの内容が基準や法律に違反していないかの審査業務
■サービス内のパトロール(違反ユーザーの取締り)対応
■その他事務作業

【未経験でも安心!】
研修を実施しながら、徐々に業務に慣れていただきます。
管理者がしっかりサポートするので、安心してサービスの知識を習得しながら業務を覚えていけますよ!

研修、サポート体制がしっかりしているので未経験の方もご安心ください!

【契約社員での雇用になります】
給与 月給220,000円~
<契約社員>
固定残業代:58,000円~/45時間相当分が含まれます。
※上記を超えて残業をした場合は、別途残業代をお支払いします。
※固定残業代は基本給に応じて変動いたします。
応募資格 <必須> ■基本的なPC操作 ※mac OS知識などある方は大歓迎です! ■週5勤務が可能な方 ※高校生不可
<こんな方活躍中です!>
■スマホアプリを良く使う方
■メールやチャット、SNSを良く使う方
■カスタマーサポートの経験のある方
■マッチングアプリを利用した経験がある方
■コツコツ作業が好きな方
■人と関わるのが好きな方
待遇・福利厚生 ◇自己研鑽費1万円/月
◇社会保険加入
◇昇給制度(業務レベルに応じた年2回の基本給の見直し)
◇通勤手当支給(上限10万円)
◇健康診断(年一回会社負担での健康診断)
◇団体生命保険(もしもの時の備えのために、会社が代わりに生命保険加入)
◇家賃補助(会社から3キロ圏内の場合のみ)
◇オンライン語学学習補助(英語の自己啓発プラン1日25分の受講料を全額負担)
◇フリードリンク(入居施設設備) 

受動喫煙対策:屋内禁煙
勤務時間 【勤務】
08:00~23:00
★2つのシフトパターンどちらかでの勤務です。
[1]08:00~17:00
[2]14:00~23:00
シフト提出は1ヶ月ごと。
プライベートなどの予定がある場合は、他スタッフと相談しながらシフトを決めて働けます。

【休日】
完全週休2日制(シフト制)
※土日祝日、年末年始、GW等も含むシフト制勤務となります。
※土日どちらかは必ず出勤していただくことになります。
◇有給等◇
勤続期間に応じて有給休暇が付与されます。
勤務地
【最寄駅】
山手線「五反田駅」徒歩3分
都営浅草線「五反田駅」徒歩3分
東急池上線「五反田駅」徒歩3分

【住所】
東京都品川区東五反田5-22-33
※リモートでの在宅勤務となる可能性があります

また面接はCOVID-19の状況を鑑み緊急事態宣言中はオンライン(Zoom)で実施します。
参加方法は選考の過程でご連絡します。

【面接内容】
対面、オンライン問わず面接官との面談形式です。
なお、状況によって2回以上の面接を実施する場合があります。

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株式会社 エウレカ

国内最大級の恋愛・婚活マッチングアプリの運営に関わってみませんか!?

エウレカでは、国内最大級の恋愛・婚活マッチングアプリ「Pairs/ペアーズ」や、世界最大級のソーシャル系マッチングアプリ「Tinder」を中心としたカスタマーサポートメンバーを募集しています。

オンラインでのマッチング需要が高まる昨今、.安心・安全なサービス.作りに携われるチャンス!

20代~40代と幅広い年齢層・性別のメンバーが集まるカスタマーサポートチームで、従来の手法にとらわれないやりがいのあるサポートに挑戦してみませんか?

株式会社 エウレカ

お客様のサポートをお任せします!◎基本的なPCスキルがあれば、未経験でもOK!

主なお仕事は「Pairs」「Tinder」「Match」の運用とユーザーサポート。

具体的には、
・メール・チャットでのユーザー対応
・サービス内のパトロール対応
(ユーザーが投稿した画像やテキストの内容審査・違反ユーザの取締り)
・その他、各種データ入力、タイピングサービス
など、ユーザーが安心・安全にサービスをご利用いただけるよう、サポートしていただきます。

★未経験の方でもOK!
充実した研修もご用意していますので、カスタマーサポート業務未経験でも問題ありません!
基本的なPC操作できればOK。
mac os知識のある方は大歓迎です!

株式会社 エウレカ

幅広い年齢・国籍・性別のスタッフが集まるチームで、自分らしく働ける環境です◎

【おしゃれなオフィスでフリードリンクありの高環境!】

「スタッフの一人ひとりが自分らしく働ける」
ひとことで言うと、それが当社の社風です。
そんな環境に惹かれて、サポートチームには20代~40代の年齢・国籍・性別を問わない幅広い層の方が集まっています。

POINT[1] 外資系ならではのおしゃれなオフィス
■黒を基調としたガラス張りのオフィス
■お茶やコーヒーなどの飲み物無料

POINT[2] 駅チカなので通勤が楽
■駅から徒歩3分で通いやすい
■駅周辺に飲食店多数

POINT[3] 自分らしく働ける社風
■正確性が重要なコツコツ作業が得意な人も
■CSスキルを身に付けてステップアップをしたい人も

応募方法

応募方法 応募ボタンをクリックし、応募フォームに必要事項を記入の上、送信してください。面接日時等、追ってご連絡致します。
お問合せ
お問合せ先 株式会社 エウレカ
所在地 東京都港区三田1-4-1 住友不動産麻布十番ビル4階 地図を表示
交通 都営大江戸線「赤羽橋駅」徒歩4分、南北線「麻布十番駅」徒歩7分、日比谷線「六本木駅」

企業情報

企業PR 人生に「あってよかった」と思ってもらえるものを。 私たちは、世界の国々で、数億の人々が使うプロダクトを生み出していこうとしています。
それは、一時的な楽しみや便利を提供するものではなく、人生を振り返った時に「あのとき、あのサービスがあってよかった」と、思ってもらえるものでありたい。出会えなかった人どうしが出会えたり、ひとりひとりの選択肢がもっと広がったり。
私たちのサービスで、誰かの人生をよりよいものにすることが、エウレカの使命です。
事業内容 恋活・婚活マッチングアプリ「Pairs」
オンライン結婚相談所「Pairsエンゲージ」
会社名 株式会社エウレカ
設立 2008年11月20日
代表者 代表取締役CEO 石橋 準也
資本金 1億1千万円(2019年5月時点)
従業員数 145名(アルバイト含む)
所在地 108-0073
東京都港区三田1-4-1 住友不動産麻布十番ビル4階
URL https://eure.jp/

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