ホテルのアルバイト・パート求人

ホテルの仕事内容|バイト求人の定番は受付フロントと清掃業務

ホテルの仕事内容|バイト求人の定番は受付フロントと清掃業務

どこのホテルでもフロントスタッフのお仕事であれば、ロビーでのお客様案内を中心に仕事を行います。清掃の仕事であれば、客室清掃が主な仕事内容です。
バイト・パートの場合はある程度仕事の幅に制限がありますが、フロントのお客様対応、電話対応・チェックイン/チェックアウト、予約対応、書類作成や宅急便等の対応、ホテル施設のご案内等を行う事はあるでしょう。
経験を積みステップアップしていくことで、幅を広げてバイトのスタッフ教育なども行う場合があるかもしれません。
バイトだとしても、まずはお客様へのご案内が丁寧にできるように、館内施設の場所を覚えていくことが必要になってきます。海外からのお客様も利用する場合があるので、英語等の語学力のある方であれば、有効活用できるでしょう。
東京オリンピック開催に関連してホテル関連の宿泊施設は増えており、働き手の不足も懸念されています。そのため、バイトの仕事・求人は増えていく傾向がありますので、ホテル業界で働きやい方にとって、仕事は探しやすくなっていきそうです。

<ホテルの主な仕事>
フロント関連
・フロント
・ベルパーソン
・ハウスキーピング

飲料部門
・ウェイター、ウェイトレス
・ルームサービス
・調理スタッフ/キッチンスタッフ

清掃関連
・ベッドメイキング(ベッドメイク)
・客室清掃

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ホテルの仕事のやりがい(バイトの場合)

ホテルの仕事のやりがい(バイトの場合)
フロントスタッフは、お客様を一番最初に出迎え、チェックアウトする際もサイトに接客するお仕事になります。バイトやパートだったとしても、フロントの仕事は利用者にとって一番身近な存在になるので、お客様に密接したサービスを提供することができます。
お客様にオススメの観光スポットを紹介したり、美味しいご当地グルメを紹介するのもいいでしょう。会話する機会の多い仕事なので、自分の持っている知識・経験を有効活用できます。ホテルを後にされる時、「いい思い出になったよ」と感謝のお言葉をいただける事が仕事のやりがいになります。

ホテルの仕事の魅力(バイトの場合)

ホテルの仕事の魅力(バイトの場合)
ホテル利用目的は人によって様々ですが、ゆったりと温泉等で癒しを求めて来館される方、スポーツイベントを楽しみにしている方、イルミネーションやお祭りなどを楽しみにしている方など多くの方と接し、お話しできることが最大の魅力です。
これはバイト・パートだったとしても同じで、フロントスタッフとしての勤務であれば仕事内容は様々で、多岐にわたります。そのため、お客様の目的・要望に合わせて提供するサービスや案内する内容を変えていきます。そうしたやり取りから、お客様に顔と名前を覚えていただいた時に嬉しさを感じることが多いようです。

ホテルのバイト求人に応募するために役立つスキル

ホテルのバイト求人に応募するために役立つスキル
ホテルのバイト求人に応募するために、あると良いスキルは、ビジネスマナーです。これは正社員でもアルバイト・パートでも変わりません。
フロントの仕事の場合は人と密接に関わるサービス業なので、基本的なビジネスマナーが身についていると有利になります。また、専門学校や大学などの学科でホテルや観光の学科を専攻していた方はホテルの基礎知識があるので、知識が活かせるという意味で有利になります。面接でも自己PRとして伝えていくといいでしょう。
ビジネスマナーやホテル学科などは経験がない方でも、バイトなどで接客経験をしていたことがあれば、それなりにビジネスマナーが身に付いているのでスキルとして有効です。外国人観光客と関わりながら仕事をすることを考えると、英語や中国語、韓国語などが日常会話レベルであると有利なスキルです。
これらのスキルに自信がない方は、やる気と笑顔があるとよいでしょう。お客様と接する機会の多いホテルの仕事では、お客様に少しでも心地よく過ごしていただくために素敵なスマイルが必要な場面が出てきます。よりよいサービスを届けたいというやる気は、スキルに変わります。

ホテルの仕事に役立つ資格

ホテルの仕事に役立つ資格
清掃の場合は資格は必要になりませんが、フロントスタッフの仕事内容の場合は役立つ資格がいくつかあります。やはり重宝されるのは語学系の検定です。英語や中国、韓国といったアジア圏の観光客も年々増加してきているので、これらの検定を持っているとアピールすることができます。
また、サービス業における接客マナーの能力が試されるサービス接遇検定などもあります。マナーのスキルだと、マナー・プロトコール検定がオススメです。冠婚葬祭やテーブルマナーだけでなく、色々な国の礼儀や宗教上のマナーの知識も必要とされるので、フロントスタッフとして様々なお客様への対応ができるように深い知識を手に入れることができます。将来的にホテル業界へ就職を考えているのであれば、バイトをしながら資格取得を目指すのもいいでしょう。

ホテルのアルバイト体験談

フロントスタッフの仕事体験談:働いてよかったこと

フロントスタッフの仕事体験談:働いてよかったこと
20代女性

ホテルの受付フロントでお客様のチェックイン、チェックアウト、荷物の預かりや予約受付のバイトをしていました。就職に向けて経験を積んでおきたかったのですが、外国人のお客様も多く、自分の英語力が向上したことはよかったです。

ホテル・フロントスタッフの仕事体験談:働いてよかったこと

ホテル・フロントスタッフの仕事体験談:働いてよかったこと
30代男性

主にホテルのルームサービス業務をしていました。働いていてよかったことは、一期一会の出会いです。自分が対応したお客様とは「二度と会うことはないだろう」と考えながら丁寧に接客をしていましたし、お客様にありがとうと言ってもらえるのは毎回の喜びでした。

よくある質問

ホテルのバイト求人は夜勤が多いですか?
ホテルは24時間稼働しているため、バイトでもシフト制の場合が多くあります。そのため、大きく分けると早番か遅番のパターン、他にも様々なパターンがあります。これは勤務するホテルのシフトによるので、必ずしもどちらかに当てはまるわけではありません。そして夜勤後の翌日はしっかりお休みをとることができるところもあります。スタッフの中には生活スタイルに合わせて積極的に夜勤を選ぶ人もいます。
  • ホテルの仕事に向いている人

    ホテルの仕事に向いている人

    サービス業全般に言えますが、心からおもてなしをすることが好きな人はホテルの仕事に向いています。
    人が喜んでいる姿を見ると自分も幸せな気分になれたり、人のために何かできることをしたいと考えたりする人は、フロントスタッフ等の仕事に向いているでしょう。そして、お客様がいつでも話しかけられるような優しい雰囲気を持っている人は向いているでしょう。親切そうで明るくて爽やかな人は、人に好まれる傾向があります。
    ホテルの仕事ではお客様へいつも笑顔で接するだけでなく、何かあったときに臨機応変に対応をする必要があります。それぞれ異なった業務を行っていますが、実はチームプレイなところも多くあります。チームで働いているという意識を持ちながら働ける人は向いているでしょう。

  • 客室清掃・ホテルの掃除・清掃バイト求人はこんな人に向いている

    客室清掃・ホテルの掃除・清掃バイト求人はこんな人に向いている

    掃除・清掃関連の仕事では、資格や実務経験を求めない求人が多く掲載されています。その為、やってみたいと思う人ならば誰でもトライすることができる「始めやすい仕事」と言えるでしょう。ホテルの場合は、ベッドメイキング等の客室清掃の仕事も多くあります。
    掃除・清掃関連の仕事の特徴として、仕事中にあまり人と顔を合わさないことがあります。人付き合いが少し苦手という人には向いているでしょう。 また、作業内容は同じことの繰り返しが多いですから、マイペースに働きたいという人にも向いています。同じ作業の繰り返しだからこそ、自分で工夫しながら効率をあげていくこともできます。工夫次第で客室や床等をキレイにできるようになるので、真面目にコツコツと仕事ができるタイプの人に向いている仕事と言えるでしょう。

  • バイト・パートの仕事探しに役立つ情報

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